Aviso de Privacidad

InsurScale Academy es una plataforma que usan asesores de seguros para organizar su trabajo: su formación, sus prospectos, su agenda y los recursos que comparten con sus clientes. Este aviso explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos sobre ellos.

1. Quién es el responsable

Gonzalo Martín Guglielmino, persona física, con domicilio en la Provincia de Buenos Aires, República Argentina, operando bajo el nombre comercial InsurScale (en adelante, "InsurScale" o "nosotros"), es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma InsurScale Academy (en adelante, "la Plataforma").

Para cualquier consulta sobre tus datos: gnzlguglielmino@gmail.com.

Este aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de los Estados Unidos Mexicanos y su Reglamento, de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, y de la legislación de protección de datos que resulte aplicable en el país de residencia de cada usuario.

2. Hay dos tipos de personas aquí

La distinción importa, porque los datos de cada una se tratan distinto.

• El asesor. Contrata la Plataforma y tiene una cuenta. Sobre sus datos, el responsable somos nosotros.
• El prospecto o cliente del asesor. Llega por un link del asesor: reserva una reunión, completa un formulario o abre un recurso. Sobre esos datos el responsable es el asesor: nosotros somos su encargado, los tratamos únicamente por cuenta de él y siguiendo sus instrucciones. Si eres prospecto y quieres ejercer tus derechos, puedes escribirle a él o a nosotros, y lo resolvemos.

3. Qué datos tratamos

Del asesor, obligatorios

Sin estos datos no es posible crear la cuenta ni prestar el servicio.

• Nombre completo y correo electrónico.
• Contraseña, almacenada cifrada. Nadie de nuestro equipo puede verla.

Del asesor, opcionales

Mejoran la experiencia. Puedes omitirlos sin perder el acceso al servicio.

• Foto de perfil, colores de marca y teléfono de WhatsApp.
• Descripción de su servicio, audiencia, tono de comunicación y país.
• Su avance en el curso y el contenido que carga en la Plataforma.
• El identificador de su calendario de Google, si decide conectarlo. Ver el punto 6.

De prospectos, ingresados por el asesor o por el propio prospecto

• Nombre y apellido.
• Teléfono de WhatsApp y correo electrónico.
• Las respuestas al formulario que arma cada asesor.
• La fecha y hora de la reunión reservada.
• Datos de seguimiento comercial que carga el asesor: etapa en el proceso, notas, fecha de cumpleaños, producto contratado.

Estos datos los aporta el asesor o los ingresa el propio prospecto en un formulario del asesor. InsurScale no recaba datos de prospectos de forma directa ni automática.

Datos sensibles

La Plataforma no recaba datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual, datos biométricos, entre otros definidos por la LFPDPPP).

Datos técnicos

• Cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión iniciada. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.
• Una marca en el navegador del asesor para recordar qué notificaciones ya vio. No sale de su equipo.
• La zona horaria del navegador, para mostrar los horarios en la hora de quien mira. Se usa en el momento y no se almacena.

4. Para qué los tratamos

Finalidades primarias, necesarias para el servicio

• Autenticación y control de acceso a la Plataforma.
• Mostrar la agenda, guardar las reservas y evitar horarios superpuestos.
• Enviar los correos de la reunión: confirmación, cambios, cancelación y recordatorios.
• Permitirle al asesor llevar el seguimiento de sus prospectos.
• Prestar las herramientas de inteligencia artificial que el asesor activa a pedido.
• Dar soporte y resolver problemas técnicos.

Finalidades secundarias, opcionales

• Análisis interno del uso de la Plataforma, para mejorar las herramientas.
• Comunicaciones sobre novedades y mejoras de InsurScale Academy.

Si no quieres que tus datos se usen con finalidades secundarias, mandá un correo a gnzlguglielmino@gmail.com con el asunto "Negar finalidades secundarias". Tu negativa no afecta en nada el acceso al servicio.

No vendemos datos personales, no los cedemos con fines publicitarios y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

5. Transferencias y proveedores

Para operar la Plataforma, los datos se almacenan y procesan fuera de tu país de residencia. Cada proveedor los trata por cuenta nuestra y bajo contrato, únicamente para prestar el servicio.

Los datos de prospectos no se envían automáticamente a los proveedores de inteligencia artificial: solo viajan si el asesor los incluye al usar una de esas herramientas.

6. Google Calendar

Conectar el calendario es opcional y lo decide cada asesor. Cuando lo hace, le pedimos a Google un permiso acotado:

• Ver cuándo está ocupado, para no ofrecerle a un prospecto un horario que ya tiene tomado. Leemos el inicio y el fin de sus eventos.
• Crear, mover y cancelar los eventos de las reuniones reservadas por la Plataforma.

No leemos el contenido de sus otros eventos, no los modificamos, y no guardamos nada en nuestra base más allá del identificador del evento que creamos nosotros. El asesor puede desconectar el calendario cuando quiera, desde la Plataforma o desde la configuración de seguridad de su cuenta de Google.

El uso que hacemos de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a que se usen para fines específicos. En México se los conoce como derechos ARCO. También puedes pedir que te los entreguemos en un formato portable.

Cómo ejercerlos

Escribe a gnzlguglielmino@gmail.com con el asunto "Derechos ARCO", indicando:

• Tu nombre completo y un correo de contacto.
• Una copia de un documento que acredite tu identidad.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Plazos

• Te respondemos dentro de los 20 días hábiles.
• Si corresponde, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Si no te respondemos

• En México: puedes presentar una solicitud de protección de datos ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales).
• En Argentina: ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
• En otro país: ante la autoridad de protección de datos que corresponda a tu lugar de residencia.

8. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste. Escribe a gnzlguglielmino@gmail.com con el asunto "Revocación de consentimiento". Ten en cuenta que revocarlo para las finalidades primarias implica dar de baja la cuenta, porque sin esos datos el servicio no puede funcionar.

9. Seguridad

Los datos viajan cifrados y cada asesor solo puede ver los suyos: la separación está aplicada en la base de datos, no solo en la pantalla. Las contraseñas se guardan cifradas. Las acciones administrativas sobre cuentas ajenas quedan registradas en un historial que no se puede editar ni borrar.

10. Notificación de incidentes

Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus datos personales, te avisamos por correo electrónico sin demora injustificada, contándote qué pasó, qué datos se vieron afectados, qué estamos haciendo y qué puedes hacer tú.

11. Cuánto los conservamos

• Mientras la cuenta del asesor esté activa.
• Si se da de baja, sus datos y los de sus prospectos se borran dentro de los 90 días, salvo lo que debamos conservar por una obligación legal.
• El registro interno de acciones administrativas se conserva por seguridad y no puede editarse.

12. Menores

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años y no recabamos datos de menores a sabiendas.

13. Cambios a este aviso

Si lo modificamos, actualizamos la fecha y la versión de arriba. Cuando el cambio sea importante, avisamos por correo a los asesores antes de que entre en vigencia.